INICIAR SESIÓN


 

Hemos creado éste espacio para par respuesta a todas las posibles preguntas que te estés haciendo antes de probar Bixpe. Si al terminar sigues teniendo alguna consulta, no dudes en contactarnos por cualquiera de las vías que te proponemos al final de ésta página :)

 

 

MAPA

PREGUNTAS FRECUENTES


¿Puedo ver todos mis dispositivos a la vez en el mapa? >

Podrás seleccionar uno, varios o todos los dispositivos que tengas dados de alta en Bixpe con un solo click.

¿Es posible obtener recorridos con un periodo de tiempo personalizado? >

Sí, puedes ver recorridos con el periodo de tiempo que tú elijas (Hoy, última hora, últimas 8 horas, últimas 24 horas o un intervalo de tiempo personalizado en las fechas y horarios que tú selecciones.

Si tengo muchos dispositivos, ¿debo ir uno a uno para encontrar el que busco? >

No es necesario. En la barra de búsqueda del mapa puedes escribir el nombre del dispositivo o los caracteres que recuerdes y te devolverá como resultado todos los dispositivos que coincidan.

¿Puedo buscar direcciones sobre el mapa? >

Así es, escribe la dirección que necesites en la barra de búsqueda de la parte superior del mapa.

¿El sistema muestra las paradas realizadas por el personal aunque sean Smartphone? >

Sí, el sistema es capaz de calcular los tiempos de parada y el lugar en el que ha parado un Smartphone.

¿Puedo imprimir el mapa con los recorridos que se visualizan? >

Sí, en el menú superior del mapa verás un icono de imprenta. Pincha en él e imprime el mapa en el momento.


 

DISPOSITIVOS

 


¿Puedo activar más de un dispositivo móvil en Bixpe? >

Podrás activar todos los dispositivos que necesites en función de las licencias contratadas.

¿Puedo sustituir un dispositivo por otro? >

Si lo necesitas, puedes sustituir un dispositivo por otro siempre que quieras.

¿Qué diferencia hay entre Licencias y Dispositivos? >

En Bixpe se contratan licencias, cada licencia te permite localizar un dispositivo. Cuando se activa un dispositivo se consume una licencia. En caso de que usted elimine un dispositivo, quedara libre una licencia.

¿Qué sistemas operativos son compatibles con Bixpe? >

Actualmente Bixpe es una aplicación que funciona con los principales sistemas operativos del mercado empresarial: Android, BlackBerry y IOS.

¿Puedo saber si mis empleados tienen activado el GPS? >

A través del mapa web verás el listado completo de dispositivos. Junto a cada uno de ellos podrás ver el icono que indica si el GPS está o no activado, así como si el dispositivo tiene o no cobertura. También puedes configurar una alerta que te avisara cuando desactiven el GPS de cualquier teléfono. Alerta disponible según tarifa.

¿Cómo puedo evitar que se desinstale la aplicación Bixpe de los teléfonos Android? >

Desde el propio teléfono, puede pulsar el botón “Bloquear desinstalación” y la aplicación ya no se podrá desinstalar. Si desea desinstalarla en algún momento deberá desactivar esta opción desde la web de administración editando el dispositivo.

¿Puedo hacer que los teléfonos solo sean localizados dentro de un horario concreto? >

Si, el sistema le permite configurar en que horario desea que sean localizados cada día de la semana.


 

INFORMES

 


¿En qué formatos puedo exportar los informes? >

En función del informe que sea, se pueden generar en cuatro formatos: Excel, PDF, Word y HTML.

¿Puedo generar un informe con un periodo de tiempo personalizado? >

Todos los informes que generes pueden ser personalizados. Podrás seleccionar el intervalo de fecha y hora que quieres analizar o elegir algunas de las opciones que el sistema te ofrece según el informe.

¿Puedo ver en un informe la actividad de mis dispositivos? >

Si, con el informe de actividad puedes ver por tramos los recorridos de los dispositivos, los tiempos de parada y los kilómetros realizados.


 

ALERTAS

 


¿Qué es una alerta? >

Las alertas son notificaciones vía email o por la propia pantalla de la plataforma. Puedes configurar uno o varios correos para que se envíen los avisos. Existen diferentes tipos de alertas que están disponibles según tarifa.

¿Existe un límite de alertas? >

No, puedes crear tantas alertas como quieras y necesites.

¿Puedo recibir las alertas en varias cuentas de correo electrónico? >

Así es, una misma alerta puede ser enviada a las cuentas de correo electrónico que tú decidas.


 

ZONAS Y POIS

 


¿Qué es una Zona? >

Se trata de un área marcada sobre el mapa web que tú mismo creas con un solo click. Las zonas están pensadas para delimitar superficies en el mapa que sean relevantes para los dispositivos que entren, salgan o se mantengan en ellas.

¿Está limitado el número de zonas? >

No existe ningún límite. Puedes crear las zonas que desees, dotarlas de un nombre y personalizarlas por forma (circular o poligonal) y color.

¿Qué es un Punto de Interés (POI)? >

Son puntos de ubicación específica que puedes encontrar útiles o interesantes para el trabajo en campo de tus dispositivos (hospitales, clientes, instituciones…). Los podrás añadir al mapa a través de iconos que el propio sistema Bixpe te proporciona e importarlos directamente desde ficheros CSV y Excel.

¿Puedo añadir tantos POIs como quiera en el lugar que quiera del mapa? >

Efectivamente, los POIs son ilimitados y puedes ubicarlos en el lugar que quieras del mapa.


 

AUTOGESTIÓN

 


¿Qué es la autogestión? >

El sistema te permite gestionar tus licencias, tus dispositivos, tus usuarios y los grupos. En cualquier momento, desde la web de administración, puedes crear usuarios y grupos y mantener controlados los dispositivos que tienes activados, así como las licencias contratadas y restantes.

¿Qué tipo de datos gestiono en mi cuenta de Administrador? >

Con la cuenta de administrador, podrás gestionar los dispositivos activados, los usuarios de acceso a la web y los grupos.

¿Qué diferencia existe entre Usuarios, Dispositivos y Grupos? >

Un usuario en Bixpe te permitirá acceder a la web. Puedes crear todos los usuarios que quieras sin límite. Los dispositivos son los Smartphone o tablets localizables. Cada dispositivo activado consumirá una licencia contratada. El sistema le permitirá agrupar dispositivos para verlos en la web.

¿Qué tipo de permisos puede tener cada usuario? >

El Administrador es quien decide qué nivel de gestión tiene cada usuario en la plataforma. A cada usuario se le podrán asignar permisos para acceder a diferentes partes de la web y para ver unos dispositivos y otros.

¿Puedo configurar el sistema para que cada usuario pueda ver unos dispositivos y no otros? >

Si, puedes editar los permisos de un usuario y seleccionar que dispositivos visualizará en la web y cuáles no.

¿Hay un número limitado de grupos? >

OTRAS VÍAS DE COMUNICACIÓN

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